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产业研究

为什么互联网行业的产品经理被黑的这么惨?

更新时间:2020-04-02 12:49 点击数:


  回想一下,过去这些年产品经理和大家一起黑老板,和测试一起黑程序员,和程序员一起黑设计师……当突然自己被大家集体黑的时候,产品经理才发现没有人愿意站在自己这一边。

  一方面,被黑的越惨说明关注度越高。对于“产品经理”这个相比其他岗位算比较新的职业来说,被黑说明这个职业岗位开始被大家认知了,这是好事儿。

  另一方面,被持续的黑、被普遍认为有很多“黑点”,说明行业内其他岗位的从业人员普遍对于产品经理这个岗位的认可程度并不高,普遍认为做产品经理的全都不靠谱,这就很尴尬了。

  在我做产品经理的这十年里,经历了这个岗位从刚入行时候没人知道是干嘛的,到逐渐在国内几大互联网公司BTA(排名分先后,按最先认可产品经理岗为序)认可这个岗位,再到行业内产品经理泛滥、在很多中小公司被研发和其他团队、质疑甚至。

  经历了这几个阶段之后,我对行业中产品经理岗位的现状也有些思考,今天先简单聊聊为什么产品最近几年这么“招黑”。个人认为造成这个有些尴尬的现状,是因为产品经理这个岗位的从业人员整体水平比较差。当然,这个岗位从业人员的整体水平差是有各种各样原因的。接下来讲讲我认为造成从业人员普遍水平差,在 行业整体发展 和 岗位自身特点 两个方面的原因。

  成熟行业中成熟的岗位,一般都有比较长的历史以及长时间沉淀总结下来的丰富经验,同时还会有比较庞大的从业人员数量。

  虽然说国内互联网行业产品经理的从业人员数量达到了十几亿之巨,(毕竟《人人都是产品经理》呵呵),但是因为行业发展速度非常快,产品&技术不断革新,导致并没有什么前人总结沉淀下来的经验。

  从出现“产品经理”这个岗位开始到现在,满打满算也不到15年时间。相比行业内研发、测试、设计师、市场等历史悠久的岗位来说,产品经理岗还非常年轻。

  然而,互联网行业其他各岗位都会有各种各样的《从入门到精通》,但貌似直到现在也没有谁敢出本书叫《互联网产品经理从入门到精通》。行业发展太快,存在时间又不长,所以并没有可沉淀下来的方。此外,其他岗位一般都会有自己岗位独有的一种或几种工具,但一直也没有哪几种工具是产品经理必须掌握的(无论是思辨工具还是软件工具)。

  国内互联网行业发展初期竞争非常激烈,现如今看起来已经一家独大的各种业务在十多年前竞争非常激烈并且同质化很严重。PC互联网时代用户寻找切换替代产品的成本非常低,行业发展初期时大家普遍认可“以用户体验为中心”,只有产品体验真的好用才能留下用户。所以产品经理得到了认可,因为这是个和“用户体验”离得最近的岗位。

  虽然产品经理已经是和用户体验离得最近的岗位了,但用户体验是一个完整的过程,在这个过程中会牵扯到太多太多其他因素,根本不具备某一种专业技能可以直接作用于整个用户体验过程的全程。

  所以相比行业内的其他岗位,产品经理相对来说是看起来最“不专业”的一个岗位。产品经理不像其他岗位那样需要某一项技能比较突出,而是要对所有行业内其他相关岗位的专业技能都有一定的了解,同时还具备相当多非行业内的其他领域基础知识,如:经济学、心理学、社会学、、等等。

  回顾产品经理从诞生到现在的这短短不到15年,在岗位被逐渐认知之后,有大量其他行业的人才转型进入互联网行业,他们大都来自和互联网相关的领域:早期SP、运营商、记者、编辑、从业者等等,他们也都理所当然的选择了这个行业里看起来门槛最低的岗位:产品经理。

  然而,在其他行业的人争先恐后转型进入互联网做产品经理之后,最近几年开始逐渐发现有越来越多入行之后因为做不下去(噢不,是因为投资等相关领域太热了),让很多互联网产品经理都淘汰(噢不,转型)转型去做了其他相关岗位,如:投资经理、职业写书、职业自等等。

  入行非常容易,其他行业人员大量转型涌入,到一个阶段之后开始出现转行离开。这两个现象都能说明:产品经理是一个入行门槛很低,但是门槛会出现在入行3、4年之后的特殊岗位

  因为岗位门槛低,入行初做时候大部分人都会觉得产品经理这个岗位很简单,无外乎查查数据、看看反馈、做做调研、画画交互、写写需求。上述事情做了两三年后,其中部分人能够达到行业及格水平——及格的标准是在拿到分配的任务之后,明白“怎么做”并且能“完成的不错”。

  1~3岁的产品经理,知道了“怎么做”,接下来在这个非常结果导向的岗位上,4~6岁的产品经理需要具备的是“该做什么”、“如何组织资源去做”并且能够“出色的交付结果”这样几项能力。

  然而回过头来看一下上述不同阶段的产品经理,有相当一部分从业人员当前在行业里的状态其实根本达不到所谓的及格水平,这也影响了整个行业中产品经理岗位的口碑。

  1~3岁刚入门刚大致明白了“怎么做”的产品经理们,受益于行业整体大热、岗位稀缺程度,导致他们其中很多人刚懵懵懂懂的画了几个功能的草图,就已经在中小型的公司lead整个产品。只做过2、3年产品经理工作的“产品总监”比比皆是,他们被赋予了与能力不匹配的授权,并通过这种授权挥霍着宝贵的研发资源和程序员的信任。

  4~6岁的刚刚熟练了“该做什么”和“交付结果”的产品经理们,同样受益于行业整体大热、岗位稀缺程度以及最主要是中小公司的快速发展,导致他们其中很多人已经成为了整个产品团队的leader。被赋予更多资源的他们开始继续做着自己刚熟练起来的事:展示自己明白“该做什么”,创造需求、增加功能、带领团队一起疯狂的通过新增功能来刷存在感。

  每一个快速增长行业中稀缺的岗位,往往有一个阶段是生长的、是大部分从业者都并不出色甚至并不及格的阶段,过去几年国内互联网行业的产品经理们就恰恰是处在这个阶段。

  可悲的是,能力根本不及格的产品经理们,顶着互联网产品“不断试错、敏捷迭代”的金字招牌,一次又一次透支着公司宝贵的研发资源,着单纯又善良的程序猿们。看看知乎上哀鸿遍野的程序猿黑产品经理的内容,随便下载一个App体验一下其中莫名其妙且复杂臃肿的功能,相信你会同意我的观点:产品经理入门很简单,想做好很难。

  传统行业中很多岗位在过去几十年上百年的历史中,都有成文或不成文的“师徒制”,徒弟能否“出师”完全由师傅来决定,这种机制很大程度上了行业从业人员的素质不会太差。

  然而在互联网行业的产品经理岗位上,只有少数几家大公司具有完备的mentor制和定期的培训。毫无疑问这方面做的最好、为国内互联网这个岗位贡献最大的是腾讯。

  在腾讯P序列(产品经理职级)需要具备的能力考核模型中,P2-3开始每一个等级的晋升都增加了对于“知识总结与传承”方面的要求,包括你在腾讯学院讲过多少课时、听课的同学们评价如何;以及你作为mentor培养的毕业生成长、你作为leader对于组内其他同学的“传帮带”情况如何等等。

  很遗憾的是大部分公司的管理水平和制度建设能力,做不到像腾讯这样将“知识总结与传承”落实到晋升评级机制上。或者说有些公司有类似的机制但更多的时候流于形式(实际上腾讯最近几年这方面也基本上流于形式了)。究其原因,是具备mentor和授课资格的资深产品经理们,往往是公司各业务线最为稀缺的资源,他们通常会更多的往M族(管理序列)发展,被成熟的管理机制推着往中型团队管理方向上走,承担起了带领更大团队(产品+设计+运营,甚至+研发)的责任,从而没有足够的时间和精力沉淀、传承和培养产品经理团队。

  所以大家会看到,行业中少部分出色的7~9岁产品经理以及10+岁的产品经理们,他们大都已经在一线大厂做到总监/高级总监,own一个产品/几个产品,带领几十人甚至上百人的研发团队;或者在小型/创业型公司当上总经理出任CEO迎娶白富美融资几千万估值几个亿看似了人生巅峰……

  在如此浮躁的行业下,很多从业者的心态都会发生变化。这种时候所谓的培养机制、经验的沉淀、对行业整体发展的促进等等,根本无从谈起。

  近几年刚入行/转行的“打铁自身还不硬”的产品经理们,带领着一堆“什么专业都没学好干脆就做产品经理吧” 的应届生们,做一堆又一堆的功能,戕害一批又一批的程序猿,毁掉一个又一个的产品,并且理所当然的认为产品经理就是这样,做互联网产品就是这样。

  更的是,还有一个入行门槛更低的岗位——猎头,他们不择手段的着整个行业里最需要沉淀和积累的产品经理岗,导致最近几年这个岗位的人才普遍心态爆炸,严重的影响了本应怀揣一点点理想主义的产品经理们在一个公司/产品上的长时间沉淀与积累。

  在一个快速发展的行业中,某一个岗位的人才缺口数量巨大,需求大于供给的属性以及上述的行业岗位本身的特点,造成了从业人员整体水平比较差的尴尬现状。

  作为行业内从事这个岗位的从业者之一,我认为想要改变这个现状,需要参考业内其他相对比较成熟的岗位的做法:

  有业内顶尖人才能够沉下心来总结、沉淀、验证根据经验提炼出来的方,推动整个行业对岗位的认知、推动产品经理岗位系统的发展。

  有业内优秀人才能够沉下心来从自己的团队开始,影响这个岗位一批人的做事方式,帮助他人成为更靠谱的产品经理进而影响到更多的产品、改变更多用户的体验。

  上周我参加了一个百度老同事的&分享,俞军(我入行时师傅的师傅,应该算师爷吧)表示已经移民之后出去休息了这么久,此番还愿意接受滴滴的邀请回国加入滴滴,其中一个主要原因是希望能够在一个大平台上总结验证自己这些年做产品的方,进而帮助到更多刚入行的年轻人。

  虽然我自认根本算不上业内优秀产品经理,勉强及格还主要是因为同行们衬托的好…但俞军老大都已会为此做些自己的努力,我这样的后辈总也应该做点什么。于是我开了知乎专栏、花时间写了这篇文章,希望能对黑产品经理的程序员们有些帮助,多一些理解,少一些。也希望对一直被黑的产品经理们有些帮助,要努力成为更靠谱的产品经理。

  猎头真的是人才市场的头号,根本不了解企业的用人需求,也不去深入了解人才的特点,就是看着JD和简历做关键字匹配,坑死无数人。企业人力的工作模式也有很大问题,负责招聘的人也不了解用人部门的实际需求,只会打电话把一推没筛选过的人约来面试,结果浪费了双方的时间只是达成了他的KPI。

  开发也会看需求的好吧;.又不是产品说啥是啥。。。过需求的时候,就被砍掉了.

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。



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